Eltern und Kinder sollten auf die Situation in der Einrichtung vorbereitet werden – es ist hilfreich, vorab zu wissen, welches Konzept die Einrichtung für die Notbetreuung lebt:
wie viele Kinder sind in der Kleingruppe, wer betreut mich, wie wird die Bring- und Abholsituation gestaltet, welche Schutzmaßnahmen werden in der Einrichtung durchgeführt, Wie wird die Essenssituation gestaltet usw.

Jede Information und Vorbereitung hilft Eltern und Kindern sich mit den Veränderungen gut zurechtfinden zu können.

Eltern mit Berechtigung zur Notbetreuung brauchen auch eine Information über die Regelung bezüglich der Elternbeiträge :
Aktuelle Situation: egal wie lange das Kind die Notbetreuung in Anspruch nimmt, zahlen die Eltern den vertraglich vereinbarten Elternbeitrag – es sei denn, die Einrichtung beschließt eine Sonderregelung.